ゆうきさいえんの社長への道

日々の気付きをメモします

2019-01-01から1年間の記事一覧

2019/07/25 運に恵まれた日

今日は新規のお客さんを2件訪問と1件上司の営業に同行しました。 1件目は同行で僕が昨日できていなかった部分を上司が実際にやって見せてくれました。 色んなリスクを考えてプランを設計して、納得して貰って申し込みして頂いておりました。 最初に同行した…

2019/07/24 結果の出ない日

今日は新規の営業を2件訪問しました。 1件目は、お客さんが商談の後に予定があり明日の朝返事になってしまいました。 そこで本部長から、指導を頂きました。 お客様が考えたい、検討したいと言っていることでも考えても結論が出ないこと、 例えば保険の掛け…

2019/07/23 固執した考え方

今日は新規のお客様を2件訪問しました。 1件目はいろんな保険持たれており、それをまとめて1つで持ちましょうと言う形の提案が刺さり、契約になりました。 2件目のお客さんは、全く何も保険を持ってない方でした。 死亡保障が欲しいというお客さんでした。 …

2019/07/22 キャンセル対応と心配性のお客さん

今日は新規のお客様2件と先日獲得したお客さんのキャンセルを止めに行くアポで3件訪問しました。 1件目のお客さんは奥様に財布を握られており、相談してから決めたいと言うことで即決NGでした。 2件目のお客さんは獲得しましたが、めちゃくちゃ心配性の方で3…

2019/07/18 お客さんと殴り合い

今日は新規のお客さんを1件と、最近他の会社に奪われたお客さんを取り戻すアポの計2件訪問しました。 1件目の新規のお客さんは正直めちゃくちゃいい保険を掛けていました。 触ると同じ保障でも掛け金が高くなるだけという状況でした。 ただ、付いてない保障…

2019/07/17 ニーズを最大限に引き出すために

今日は新規のお客さんを2件訪問しました。 1件目のお客さんは今までで一番大きな契約を頂きました。 そして2件目へ。 2件目のお客さんは今どんな内容で保険をかけているのかすら分かっていない状態のお客様でした。 そこを掘り下げてしっかり説明しました。 …

2019/07/17 挨拶の魔力

絶対書こうと思っていたことを忘れていたので忘れないうちに書いておきます。 僕は昨日、兵庫県の川西市の田舎で商談がありました。 そして、商談が終わり駅まで歩いていると後ろから誰か来ました。 振り返ってみると前のカゴにサッカーボールを入れた自転車…

2019/07/16 お客さんに嫌われた日

今日は新規のお客さんを2件訪問しました。 そして1件目のお客さん。 契約が決まりかけていた時に、娘に相談してから申し込みたいと言われてしまいました。 娘様に今から話を聞いてもらいましょうよ! 娘様に電話して下さい。 娘様のお仕事は何時頃に終わりま…

2019/07/12 プランと価格

今日は新規のお客さんを2件訪問しました。 1件目は非常にうまくいき、夫婦で契約して頂き1日の滑り出しは絶好調でした。 そして、2件目の商談へ。 2件目の方は更新型で保障を備えられており、来年更新が来るような形でした。 更新すると掛け金がかなり上がる…

2019/07/11 粘りと執着心

今日は新規のお客さんを3件周りました。 1件目は今まで保険を掛けたことがない人に商談でした。 即決を取ることができず、明日の朝返事です。 2件目は比叡山の近くの方でした。 自営業をされてる方で間の時間で話を聞いてもいいとのことでした。 この方も即…

2019/07/10 実は犬もアレルギー

今日は新規のお客さんを2件訪問しました。 1件目のお客さんは問題なく契約になり、いい1日のスタートでした。 そして2件目のお客さんの元へ。 インターホンを押すと犬の鳴き声で犬がいることが分かりました。 ただ、出てこないようにはして頂いていたので良…

2019/07/09 猫アレルギーと即決が難しい案件

今日は新規のお客さんを2件訪問しました。 結果は1件の獲得と1件の即決NGでした。 獲得したお客さんは猫を3匹飼っていました。 商談中僕の周りを何度も行ったり来たりする猫。笑顔で可愛いですね。何歳ですか?などと聞いていましたが、その時すでに僕はアレ…

2019/07/08 不完全燃焼

今日は新規のお客さんを一件訪問しました。 本当は2件お伺いする予定でしたが、家に着くと不在でした。 そして獲得はゼロ。 訪問したお客さんは保険に入りたいという意思がある方でしたが、2〜3000円で保険に入りたいとのご意向でした。かなりご高齢で正直ご…

2019/07/05 本部長に褒められた事

今日は即決NGの上司のお客さんがお電話で契約したいと言って来たらしく、僕が代わりに書類回収に行くことになりました。 それが明石海峡大橋の近くでした。 片道2時間の電車とバスの旅です。 そして指定時刻に家に入ると電話を下さったご主人様だけでなく、…

2019/07/04 悪いことは立て続けに続くただ、その中にも成長がある

今日は新規のお客さんを1件訪問しました。 もともとなにも保険を持ってない方でした。 お客さんの家についてインターホンを押して玄関が開いてびっくり。 家の中がゴミや段ボールまみれだったのです。 その凄く悪臭も漂っていました。 しかしその方は話もし…

2019/07/03 悔しいミス

今日は新規のお客さんを3件回りました。 結果は3件中2件獲得でした。 そして、21時過ぎに終わって先輩に誘われ飲みにいきました。 そこで、今日僕が外した案件をどう対応すればよかったか聞くと、既保険の内容をお客さんだけでなく、僕も証券を見ましたが見…

2019/07/02 急変するお客様の表情

今日は新規の獲得は2分の1でした。 1件目のお客さんは保険の話をすると表情が一気にこわばる方でした。 アイスブレークしつつ、話を戻そうとするとやっぱり保険の話になった途端表情が一変します。 そしてその中でなかなかニーズ喚起が上手にできませんでし…

2019/07/01 門前払い

今日は午前中会議があって新規のお客さん2人を訪問しました。 1人目は今持ってる保障のままでいいタイプの方でした。 そこでこのタイプのお客様でこの前失敗したので、今日は切り口を変えることに。 イェスバット法ではなく、イェスイフ法を本で読んだので早…

2019/06/28 上司と上司の上司と飲み会

今日は仕事が終わって上司とその上の方と飲み会がありました。 将来の目標を聞かれ、社長になると言うと、いいんじゃない。でも急に立ち上げても自分よりスキルある人は雇えないよ。 会社したいんやったらまずはこの会社で1位になって、昇格してマネジメント…

2019/06/27 1000円分の付加価値

今日は新規のお客さんを2件訪問しました。 1軒目のお客さんは前日に他の代理店の人間を門前払いした強敵でした。 電車でロープレを重ね、上司とどう攻めるかを電話で話ながら向かいました。 そしてお客さんの家へ。 案の定、玄関で 「何しにきたんですか?保…

2019/06/26 売るものに魅力を与えよ

今日は月曜日に新規訪問したお客さんの回答日でした。 電話をかけると契約したいと言って頂きました。 僕たちの会社の方針ではその日の契約でなければ評価されませんが、検討していただいた結果の契約というのも何か僕の中で特別感があります。 でも、もちろ…

2019/06/25 今までで1番怒られた日

今日は2日前に解約したお客さんに不利益事項のお伝えという形で新しい契約を取ってくるアポを頂きました。 玄関先で30分間いろんな話をしてどうにか契約に繋げられないかと考えまくりましたが、お客さんに「もうほんとにいいので!」と何度も言われ、契約を…

2019/06/24 超初歩的なミス

今日は金曜日の書類でミスがあったことをメールで知らされました。 そのメールを見た瞬間上司に電話をかけて、謝りました。 そして、その後の新規のお客様で即決をもらえず報告しました。 するとなぜ即決をもらえなかったのかを聞かれました。 自分の想像し…

2019/06/21 ミスと成果

今日は新規顧客を3人訪問しました。 そして、3人とも契約いただくことができました。 上司にも褒められました。 しかし、2件目のお客様は、契約をしてもらっては行けないお客様でした。 そうです。認知症の方だったんです。 僕が家を出た後、息子さんが帰っ…

2019/06/20 待機時間の長い日

今日は新規の営業に行けませんでした。 14時の再訪問まで会社で待機。 一応月曜日の再訪問という形で契約頂き、売り上げは作れました。 正直医療しか契約いただくつもりはありませんでしたが、より良い持ち方を考えた時に死亡も切り替えた方がいいのではと思…

2019/06/19 うまくいかない日

今日は新規営業を二件周りました。 1件目は玄関先で商談でした。 まず、僕を市役所の人間だと勘違いされていて、そうではないことの説明から始まりました。 一通り話をすると分かってもらえて、保険証券の確認をしようと提案すると必要ない。 見せたくない。…

2019/06/18 今までで1番美味しいバナナの話

今日は2回目の1人での営業に行きました。 いつもより30分早く出社し、昨日の即決をもらえなかった営業の問題点を上司と話し合いました。 やはり、 ・選択肢を与えてしまって迷わせてしまった点 ・ヒアリングが不完全なまま商品を提案した点 加えて、 ・即決…

2019/06/17 初めての1人営業

今日は初めて自分だけでする商談の場を手に入れました。しかも2人も。 ワクワクしていた反面、朝会社を出る前に上司に言われた「お前頼むで」という言葉で半端なく緊張感が増して、お客様の家に入るまで吐き気がしていました。 いつから僕はこんなにメンタル…

2019/06/14 初めてのお客様

今日は逆同行という形で僕の営業に上司が付いてきてくれ、間違った表現があれば訂正してもらえるという機会でした。 電車の中で何度も何度も上司とロープレをしました。 何となくいける気がしてお客様の家に訪問。 玄関に着くなり大歓迎ムードでした。 お客…

2019/06/13

今日は上司に叱られました。 お客様に記入してもらう書類を1時間かけてゆっくり説明しながら間違いがないか確認しながらミスしないように記入してもらいました。 すると上司にお前時間かかりすぎ。30分でやれよ。と言われました。 スピードと正確性どちらも…