2019/05/27 営業同行5日目

今日はお客様への質問の仕方、ヒアリング、ニーズ喚起、テスクロ、クロージングまでの流れと言い回しを重点的に学んだ。

言い回しのクッション

・ちなみに

・大前提

・万が一

ヒアリングからニーズを瞬時に把握して、そのニーズに対応できる大まかなものを提案、必要なものをお客様に明確にさせる。

一瞬引く。

その後に商品の提案。

刺さる。

また、アイスブレーキングのための余談の時間は相手によって変える。

壁が厚そうなら長めに、薄ければ短めに。