今日はお客様への質問の仕方、ヒアリング、ニーズ喚起、テスクロ、クロージングまでの流れと言い回しを重点的に学んだ。 言い回しのクッション ・ちなみに ・大前提 ・万が一 ヒアリングからニーズを瞬時に把握して、そのニーズに対応できる大まかなものを提…